INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA ii INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR “CORDILLERA” CARRERA DE SISTEMAS La Tecnología Móvil en los Procesos de control de reuniones.Agenda electrónica para el control de reuniones para dispositivos móviles controlada por un ordenador para el Ministerio de Coordinación de Seguridad en la ciudad de Quito Proyecto de Trabajo de Graduación que se presenta como requisito para optar por el título de Tecnólogo Analista de Sistemas. Autor: VALDOSPINOS Guerra, Jacqueline Mishel Director de Trabajo de Graduación:Ingeniero Hugo Heredia Quito abril 2013 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA iii DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Yo, declaro que los contenidos y los resultados obtenidos en el presente proyecto, como requerimiento previo para la obtención del Título de Tecnólogo Analista de Sistemas, son absolutamente originales, auténticos y personales y de exclusiva responsabilidad legal y académica del autor Jacqueline Valdospinos Guerra 1721864989 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA iv AGRADECIMIENTO Mi agradecimiento especial va dirigido a Mi tutor el Ing. Hugo Heredia,sin el cual no hubiera podido salir adelante.A mis profesores a quienes les debo gran parte de mis conocimientos, gracias a su paciencia y enseñanza y finalmente un eterno agradecimiento a este prestigioso institutoel cual abrió sus puertas a jóvenes como nosotros, preparándonos para un INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA v futuro competitivo y formándonos como personas de bien. Gracias DEDICATORIA En cada una de las letras de este proyecto va Dedicado a Dios y a mis padres. A Dios porque ha estado conmigo a cada paso que doy, cuidándome y dándome fortaleza para continuar, a mis padres, quienes a lo largo de mi vida han velado por mi bienestar y educación siendo mi apoyo en todo momento. Depositando su entera confianza en cada reto que se me presentaba sin dudar ni un solo momento en mi inteligencia y capacidad. También dedico este proyecto a mi novio, Mi compañero inseparable de cada jornada. El representó gran esfuerzo y tesón en momentos de decline y cansancio. Es por ello que soy lo que soy ahora. Los amo con mi vida. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA vi Jacqueline Mishel Valdospinos Guerra INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA vii INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR “CORDILLERA” LA TECNOLOGÍA MÓVIL EN LOS PROCESOS DE CONTROL DE REUNIONES. AGENDA ELECTRÓNICA PARA EL CONTROL DE REUNIONES PARA DISPOSITIVOS MÓVILES CONTROLADA POR UN ORDENADOR PARA EL MINISTERIO COORDINADOR DE SEGURIDAD EN LA CIUDAD DE QUITO Autor/a:Jacqueline Valdospinos Director del Trabajo de Graduación: Ing. Hugo Heredia RESUMEN La seguridad es condición necesaria para la subsistencia y calidad de vida de nuestra sociedad y sus componentes abarcan la seguridad económica, la seguridad alimentaria, la seguridad sanitaria, la seguridad ambiental, la seguridad política, la seguridad comunitaria y la seguridad personal, El Gobierno de la Revolución Ciudadana, comprometido en el proceso de consolidación regional y de transformación nacional asume la responsabilidad de construir una seguridad ciudadana con enfoque integral que responda y atienda a las demandas de la ciudadanía. El nuevo concepto de seguridad con enfoque integral tiene por finalidad garantizar y proteger los derechos humanos y las libertades de todos los habitantes en el territorio nacional, generando políticas públicas dirigidas a la gobernabilidad, la aplicación de la justicia, el ejercicio democrático, la solidaridad, la reducción de vulnerabilidades, la prevención, respuesta y remediación ante riesgos y amenazas. Este nuevo enfoque en seguridad privilegia al ser humano, centro de sus INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA viii políticas, estrategias y acciones para sembrar la paz, la equidad, la seguridad y alcanzar el Buen Vivir. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA ix ÍNDICE DE CONTENIDOS Pág. CARÁTULA i DECLARACION DE AUTENTICIDAD ------------------------------------------------------------------- ii APROBACIÓN DEL TUTOR ----------------------------------------------------------------------------- iii APROBACIÓN DEL TRIBUNAL DE GRADO --------------------------------------------------------- iv AGRADECIMIENTO --------------------------------------------------------------------------------------- v DEDICATORIA -------------------------------------------------------------------------------------------- vi RESUMEN ------------------------------------------------------------------------------------------------- vii INDICE DE CONTENIDOS ------------------------------------------------------------------------------- ix INDICE DE CUADROS ---------------------------------------------------------------------------------- xii INDICE DE GRÁFICOS ----------------------------------------------------------------------------------xiii CAPÌTULO I- EL PROBLEMA -------------------------------------------------------------------------- 1 1.1 Planteamiento del Problema -------------------------------------------------------------------- 1 1.2 Formulación del Problema ----------------------------------------------------------------------- 2 1.3 Objetivos ---------------------------------------------------------------------------------------------- 2 1.3.1 Objetivo General -------------------------------------------------------------------------------- 2 1.3.2 Objetivos Específicos --------------------------------------------------------------------------- 2 1.4 Justificación e importancia ---------------------------------------------------------------------- 2 2.1 Antecedentes ----------------------------------------------------------------------------------------- 4 CAPITULO II- MARCO TEORICO-----------------------------------------------------------------------5 2.2 FUNDAMENTACION TEÓRICA -------------------------------------------------------------------- 5 2.2.1 Tecnología móvil -------------------------------------------------------------------------------- 5 2.2.1.1.Teléfono móvil o celular --------------------------------------------------------------------- 5 2.2.1.2.Funcionamiento -------------------------------------------------------------------------------- 5 2.2.2 Procesos de control de reuniones ------------------------------------------------------------ 6 2.2.2.1 Importancia Del Control Dentro Del Proceso Administrativo ---------------------- 7 2.2.2.2 Reglas del proceso de control -------------------------------------------------------------- 8 2.4.Glosario de Términos ------------------------------------------------------------------------------ 9 2.5.Caracterización de las Variables -------------------------------------------------------------- 10 2.6.Preguntas directrices de investigación ------------------------------------------------------ 10 CAPÍTULO III- METODOLOGIA ---------------------------------------------------------------------- 11 3.1 Tipo de la Investigación ------------------------------------------------------------------------- 11 3.2 Métodos de la Investigación ------------------------------------------------------------------- 11 Analítico Sintético ----------------------------------------------------------------------------------- 11 Deductivo - Inductivo ------------------------------------------------------------------------------ 12 3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA ------------------------------------------------------------------------ 12 3.4OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES ------------------------------------------------- 13 3.5 Herramientas de Recolección de Datos ----------------------------------------------------- 14 CAPÍTULO IV- PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION -------------------------------------- 16 4.1 ANÁLISIS DE LAS ENTREVISTAS ---------------------------------------------------------------- 16 4.2 ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS ------------------------------------------------------------------ 17 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA x Pág. CAPÍTULO V- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES --------------------------------------- 25 5.1.CONCLUSIONES ------------------------------------------------------------------------------------ 25 5.2.RECOMENDACIONES ----------------------------------------------------------------------------- 25 CAPÍTULO VI- LA PROPUESTA ----------------------------------------------------------------------- 26 6.1.1.Propósito de la propuesta -------------------------------------------------------------------- 26 6.1.2.Objetivos ------------------------------------------------------------------------------------------ 26 6.1.3.Alcance -------------------------------------------------------------------------------------------- 27 6.1.4.Definir Acrónimos, Abreviaturas ----------------------------------------------------------- 28 6.1.INTRODUCCIÓN ------------------------------------------------------------------------------------ 26 6.2 Posicionamiento de la propuesta ------------------------------------------------------------- 28 6.2.1 Oportunidad del Negocio --------------------------------------------------------------------- 28 6.2.2 Declaración del Problema -------------------------------------------------------------------- 28 6.2.3 Declaración del Producto --------------------------------------------------------------------- 29 6.3 DESCRIPCIÓN DE USUARIO Y TRABAJADORES -------------------------------------------- 29 6.3.1 Descripción de Usuarios ---------------------------------------------------------------------- 29 6.3.2 Perfiles de los Trabajadores del Negocio Secretaria ---------------------------------- 30 6.3.3. Perfiles de los Trabajadores del Negocio ------------------------------------------------ 30 6.3.4. Perfiles del Usuario ---------------------------------------------------------------------------- 31 6.3.5. Necesidades claves de Trabajadores y Usuarios -------------------------------------- 31 6.4. Perspectiva del Producto ----------------------------------------------------------------------- 32 6.5.1 Reglas del Negocio ----------------------------------------------------------------------------- 32 6.6 Arquitectura del Negocio ----------------------------------------------------------------------- 32 6.6.1. Representación de la arquitectura del negocio --------------------------------------- 32 6.6.2. Visión del usuario ------------------------------------------------------------------------------ 33 6.6.3. Visión de la Organización -------------------------------------------------------------------- 33 6.7 ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS ----------------------------------------------------- 33 6.7.1 Casos de Uso y Actores ------------------------------------------------------------------------ 33 6.7.2 Requerimientos --------------------------------------------------------------------------------- 34 6.7.2.1 Funcionales ------------------------------------------------------------------------------------ 34 6.7.2.2 No Funcionales -------------------------------------------------------------------------------- 34 6.7.3 Requerimientos De Software ---------------------------------------------------------------- 34 6.7.4 Requerimientos De Hardware--------------------------------------------------------------- 34 6.7.5 Interfaz de Usuario ----------------------------------------------------------------------------- 35 6.7.6 Interface de Software ------------------------------------------------------------------------- 35 6.7.7 Estándares Aplicados -------------------------------------------------------------------------- 36 6.7.8 Diseño de Casos de Usos ---------------------------------------------------------------------- 37 6.7.9 ESPECIFICACIÓN DE CASOS DE USO-------------------------------------------------------- 38 6.8. ANÁLISIS Y DISEÑO DE LA PROPUESTA ----------------------------------------------------- 40 6.8.1. ARQUITECTURA FÍSICA ----------------------------------------------------------------------- 40 6.8.2. ARQUITECTURA LÓGICA --------------------------------------------------------------------- 40 6.8.3. MODELO DE ANÁLISIS ------------------------------------------------------------------------ 41 6.8.4. MODELO DE DISEÑO -------------------------------------------------------------------------- 42 6.8.5. MODELO DE IMPLEMENTACIÓN ----------------------------------------------------------- 47 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA xi Pág. 6.8.6. MODELO LÓGICO ------------------------------------------------------------------------------ 48 6.8.7. MODELO FÍSICO -------------------------------------------------------------------------------- 49 6.9. PLAN MAESTRO DE PRUEBAS ----------------------------------------------------------------- 50 6.9.2 PRUEBAS DE MODULO ------------------------------------------------------------------------ 50 6.10. DISEÑO DE CASOS DE PRUEBA -------------------------------------------------------------- 52 6.11. CAPACITACIÓN A USUARIOS ---------------------------------------------------------------- 53 BIBLIOGRAFIA ------------------------------------------------------------------------------------------- 56 WEBGRAFIA ---------------------------------------------------------------------------------------------- 57 ANEXOS --------------------------------------------------------------------------------------------------- 58 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 12 ÍNDICE DE CUADROS Pág. CUADRO N° 1 Operacionalización de las variables 13 CUADRO N° 2 Pregunta1 17 CUADRO N° 3 Pregunta2 18 CUADRO N° 4 Pregunta3 19 CUADRO N° 5 Pregunta4 20 CUADRO N° 6 Pregunta5 21 CUADRO N° 7 Pregunta6 22 CUADRO N° 8 Pregunta7 23 CUADRO N° 9 Pregunta 8 24 CUADRO N° 10 Declaración del negocio 28 CUADRO N° 11 Declaración del producto 28 CUADRO N° 12 Descripción de Usuarios 29 CUADRO N° 13 Perfiles de trabajadores 29 CUADRO N° 14 Perfiles de trabajadores 30 CUADRO N° 15 Perfiles de Usuarios 30 CUADRO N° 16 Necesidades 31 CUADRO N° 17 Perspectiva del producto 31 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 13 ÍNDICE DE GRÁFICOS Pág. GRÁFICO N° 1 Pregunta1 17 GRÁFICO N° 2 Pregunta2 18 GRÁFICO N° 3 Pregunta3 19 GRÁFICO N° 4 Pregunta4 20 GRÁFICO N° 5 Pregunta5 21 GRÁFICO N° 6 Pregunta6 22 GRÁFICO N° 7 Pregunta7 23 GRÁFICO N° 8 Pregunta 8 24 GRÁFICO N° 9 Casos de uso 37 GRÁFICO N° 10 Modelo de casos de diseño 42 GRÁFICO N° 11 Login 42 GRÁFICO N° 12 Mantenimiento 43 GRÁFICO N° 13 Mantenimiento de eventos 44 GRÁFICO N° 14 Mantenimiento de salas 45 GRÁFICO N° 15 Modelo de implementación 46 GRÁFICO N° 16 Modelo lógico 47 GRÁFICO N° 17 Modelo físico 49 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 14 CAPÍTULO I EL PROBLEMA . 1.1 Planteamiento del Problema En la provincia de Pichincha cantón Quito sector centro ("García Moreno N2-04 y Bolívar") se encuentra ubicado "El Ministerio de Coordinación de Seguridad", mismo que brinda servicios de seguridad para la sociedad en general. La seguridad es condición necesaria para la subsistencia y calidad de vida de nuestra sociedad y sus componentes abarcan la seguridad económica, la seguridad alimentaria, la seguridad sanitaria, la seguridad ambiental, la seguridad política, la seguridad comunitaria y la seguridad personal. La falta de organización de las diferentes áreas provoca que al momento de llevar a cabo las reuniones se arme un caos por el cruce de horarios programados por las diferentes áreas, en muchos casos se suspenden las juntas y no se logra notificar a todos los convocados, y esto ocasiona molestia, a parte de la pérdida de tiempo de los organizadores en ir o llamar a la oficina de cada empleado para avisarles sobre las reuniones, los cambios de hora y las cancelaciones. En los últimos años la tecnología ha ido en aumento y las empresas se ven obligadas a ir de la mano con la tecnología y con eso llevan a tener todas sus aplicaciones al día. La desorganización de los trabajadores, directivos y administrativos al desconocer datos sobre cronograma, eventos institucionales, horarios de reuniones, notificaciones, causa un gran inconveniente en el Ministerio de coordinación de seguridad en su quehacer diario. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 15 1.2 Formulación del Problema ¿De qué manera la tecnología móvil para el control reuniones permitirá una mejor organización para llevar a cabo las reuniones de la empresa? 1.3 Objetivos 1.3.1 Objetivo General  Agilizar el proceso de control de reuniones utilizando la tecnología móvil para mejorar la organización en el Ministerio de Coordinación de Seguridad. 1.3.2 Objetivos Específicos  Evaluar los procesos de control de la información de las reuniones que realiza el Ministerio de Coordinación de Seguridad.  Organizar las reuniones que se den en el Ministerio de Coordinación de Seguridad.  Identificar los procesos que se llevan actualmente en la organización de reuniones en el Ministerio de Coordinación de Seguridad.  Desarrollar una aplicación web que permita tener una agenda electrónica para que los usuarios puedan ver el horario de reuniones. 1.4 Justificación e importancia Al implementar este sistema en el Ministerio de Seguridad de Desarrollo se espera generar un impacto social tecnológico positivo ya que el proyecto es muy innovador y social el cual proporcionará una información confiable, agilizada facilitando las actividades y procesos. Este es un tema que merece ser investigado muy a profundidad para de esta manera llegar a un aplicativo que no existe en el medio y que merece ser desarrollado por el hecho de presentar un gran beneficio, además de prestar una gran seguridad al usuario sin dejar de lado el hecho de que sacaría una gran satisfacción a uno mismo por haberlo logrado. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 16 El Ministerio por tanto debe considerar que la información sea automatizada de una forma efectiva y fiable para agilizar los diferentes procesos que se van a realizar dentro de la Institución para lograr un control integral de las actividades. Vale la pena anotar que aunque gran parte de la información relacionada con la Institución, la mayor parte de esta es tergiversada o no comprendida en su totalidad creando problemas serios, Con todo lo anterior es notable el beneficio común planteado en el proyecto. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 17 CAPÍTULO II Marco Teórico 2.1 Antecedentes Las tendencias tecnológicas de hoy en día se enfocan al desarrollo basados en aplicaciones web, ya que gracias a los avances y desarrollo de velocidad en el ancho de banda del Internet y de las intranets corporativas, a permitido cada vez más el uso de aplicaciones ligeras a través de la web, sin embargo este desarrollo se ha impulsado bastante ya que existen grandes ventajas para los usuarios, al no requerir recursos para poder ejecutar o abrir aplicaciones, ya que todo se encuentra en la web: muestra de esto ha sido el esfuerzo de Google al integrar su tecnología “Google Docs” para hacer más práctico, rápido, sin requerimientos rigurosos del hardware, costos de licencia por equipo. Esto también ha sido una de las grandes ventajas que ha representado la vitalización, que es una rama de estas tendencias tecnológicas. Según la industria de Electrónica y la computación El Proyecto de Agenda de Sectores fue iniciado por la Oficina de Conformidad dentro de la Oficina de Cumplimiento de la Ley y Garantía de Conformidad (OECA) para proporcionar a su personal y gerentes información breve de dieciocho sectores industriales específicos. Cuando otras oficinas de la EPA, estados, la comunidad regulada, grupos ambientales y el público se interesaron en este proyecto, el alcance del proyecto original se expandió. La habilidad de diseñar medidas globales de protección ambiental con sentido común para industrias específicas depende del conocimiento de varios temas interrelacionados. La empresa municipal de México asegura que Con el fin de minimizar y organizar la afluencia de público a las dependencias municipales, surge la idea de crear un sistema que permita a los ciudadanos realizar su propia reserva cómodamente, las 24 horas del día, desde su casa, por internet. La Agenda INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 18 Electrónica es un sistema servidor pensado para instanciar tantas agendas como sea necesario mediante su configuración. 2.2 FUNDAMENTACION TEÓRICA Los puntos que atacaremos en nuestro proyecto serán:  Procesos de control de reuniones  Tecnología móvil 2.2.1 Tecnología móvil La telefonía móvil, también llamada telefonía celular, básicamente está formada por dos grandes partes: una red de comunicaciones (o red de telefonía móvil) y los terminales (o teléfonos móviles) que permiten el acceso a dicha red. 2.2.1.1 Teléfono móvil o celular: El teléfono móvil es un dispositivo inalámbrico electrónico para acceder y utilizar los servicios de la red de telefonía celular o móvil. Se denomina celular en la mayoría de países latinoamericanos debido a que el servicio funciona mediante una red de celdas, donde cada antena repetidora de señal es una célula, si bien también existen redes telefónicas móviles satelitales. Su principal característica es su portabilidad, que permite comunicarse desde casi cualquier lugar. La principal función es la comunicación de voz, como el teléfono convencional. 2.2.1.2 Funcionamiento: La comunicación telefónica es posible gracias a la interconexión entre centrales móviles y públicas. Según las bandas o frecuencias en las que opera el móvil, podrá funcionar en una parte u otra del mundo. La telefonía móvil consiste en la combinación de una red de estaciones transmisoras o receptoras de radio (repetidores, estaciones base o BTS) y una serie de centrales telefónicas de conmutación de 1er y 5º nivel (MSC y BSC respectivamente), que posibilita la comunicación entre terminales telefónicos portátiles (teléfonos móviles) o entre terminales portátiles y teléfonos de la red fija tradicional. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 19 En su operación el teléfono móvil establece comunicación con una estación base, y a medida que se traslada, los sistemas computacionales que administran la red van cambiando la llamada a la siguiente estación base, en forma transparente para el usuario. Es por eso que se dice que las estaciones base forman una red de celdas, cual panal de abeja, sirviendo cada estación base a los equipos móviles que se encuentran en su celda. 2.2.2 Procesos de control de reuniones: El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento. Para Robbins (1996) el control puede definirse como "el proceso de regular actividades que aseguren que se están cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa". Sin embargo Stoner (1996) lo define de la siguiente manera: "El control administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas" (p.610) Mientras que para Fayol, citado por Melinkoff (1990), el control "Consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las órdenes impartidas y a los principios administrativo. Tiene la finalidad de señalar las faltas y los errores a fin de que se pueda repararlos y evitar su repetición". Analizando todas las definiciones citadas notamos que el control posee ciertos elementos que son básicos o esenciales: En primer lugar, se debe llevar a cabo un proceso de supervisión de las actividades realizadas. En segundo lugar, deben existir estándares o patrones establecidos para determinar posibles desviaciones de los resultados. En un tercer lugar, el control permite la corrección de errores, de posibles desviaciones en los resultados o en las actividades realizadas. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 20 Y en último lugar, a través del proceso de control se debe planificar las actividades y objetivos a realizar, después de haber hecho las correcciones necesarias. En conclusión podemos definir el control como la función que permite la supervisión y comparación de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organización y dentro de los límites de la estructura organizacional. 2.2.2.1 Importancia Del Control Dentro Del Proceso Administrativo: El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organización se están llevando a cabo. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es sólo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir sólo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 21 2.2.2.2 Reglas del proceso de control Hay que distinguir, ante todo, los pasos o etapas de todo control:  Establecimiento de los medios de control.  Operaciones de recolección de datos.  Interpretación y valoración de los resultados. Utilización de los mismos resultados. La primera, y la última de estas etapas son esencialmente propias del administrador. La segunda, ciertamente es del técnico en el control de que se trate. La tercera, suele ser del administrador, con la ayuda del técnico. Entre la innumerable variedad de medios de control posibles en cada grupo, hay que escoger los que puedan considerarse como estratégicos. 2.3 Fundamentación Legal  Ley de Derechos de propiedad intelectual Derechos de propiedad intelectual -Legislación Nacional - Ecuador Ley de la propiedad intelectual –Sección V- Ley de los Programas de Ordenador- Articulo 28 y 30  Ley Especial de Telecomunicaciones Ley Especial de Telecomunicaciones-Capítulo I-Artículo 2-Espectro Radioeléctrico Ley Especial de Telecomunicaciones-Capítulo I -Artículo 11-Uso Prohibido Ley Especial de Telecomunicaciones-Capítulo I -Artículo 14-Derecho al secreto de las telecomunicaciones Ley Especial de Telecomunicaciones-Capítulo I -Artículo 24-Plan de Desarrollo INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 22 2.4 Glosario de Términos Sistema: Un sistema es un objeto compuesto cuyos componentes se relacionan con al menos algún otro componente; puede ser material o conceptual. Gestión: Hace referencia a la acción y a la consecuencia de administrar o gestionar algo. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de una operación comercial o de un anhelo cualquiera. Red: Es un conjunto de equipos informáticos y software conectados entre sí por medio de dispositivos físicos que envían y reciben impulsos eléctricos, ondas electromagnéticas o cualquier otro medio para el transporte de datos, con la finalidad de compartir información, recursos y ofrecer servicios. Dispositivos: Se puede definir como dispositivo un aparato, artificio, mecanismo, artefacto, órgano o elemento de un sistema. Implementación: Es la realización de una aplicación, o la ejecución de un plan, idea, modelo científico, diseño, especificación, estándar, algoritmo o política. Caos: El caos es la complejidad de la supuesta causalidad en la relación entre eventos (eventualidad) sin que se observe una traza lineal que relacione la causa con el efecto; sino más bien un complejo cálculo. Web: Es un sistema de distribución de información basado en hipertexto o hipermedios enlazados y accesibles a través de Internet. Agilizar: Hacer ágil, dar rapidez y facilidad al desarrollo de un proceso o a la realización de algo. Plataforma: Una plataforma es un sistema que sirve como base para hacer funcionar determinados módulos de hardware o de software con los que es compatible. Frond end: es la parte de un sistema de software que interactúa directamente con el usuario. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 23 2.5 CARACTERIZACIÓN DE LAS VARIABLES Variable Independiente: La Tecnología Móvil. Variable Dependiente: Control de Reuniones. Cada una de las variables se las debe definir conceptualmente como a continuación: Definición de las variables: La Tecnología Móvil: es un dispositivo inalámbrico electrónico para acceder y utilizar los servicios de la red de telefonía celular o móvil. Se denomina celular en la mayoría de países latinoamericanos debido a que el servicio funciona mediante una red de celdas, donde cada antena repetidora de señal es una célula, si bien también existen redes telefónicas móviles. Control de Reuniones: En la empresa moderna las reuniones constituyen un instrumento de vital importancia para el cumplimiento eficiente de sus actividades. Sin embargo, muchas de esas reuniones fracasan por no ajustarse a principios técnicos que permitan en forma racional el logro de los objetivos propuestos. Este hecho ha traído como consecuencia la necesidad de elaborar un método que proporcione a las personas encargadas de la conducción de reuniones, aquellas herramientas necesarias para obtener un resultado satisfactorio. 2.6 Preguntas directrices de investigación 1. ¿Se cumplen los objetivos empleados en cada reunión? 2. ¿Las inquietudes planteadas en cada reunión se llegan a disipar satisfactoriamente? 3. ¿Cómo se lleva el proceso de las reuniones dentro de la institución? INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 24 CAPÍTULO III METODOLOGÍA 3.1 Tipo de la Investigación. Aplicada La investigación aplicada es una actividad que tiene por finalidad la búsqueda y consolidación del saber, y la aplicación de los conocimientos para el enriquecimiento del acervo cultural y científico. Se utilizará la investigación aplicada a este nuevo ambiente y a sus necesidades concretas que permita la mejora de la calidad de los servicios que el ministerio de coordinación de seguridad ofrece como la seguridad ciudadana y capacitaciones. Dada la importancia de desarrollar la investigación aplicadas a las funciones organizativas y asistenciales de los profesionales como una vía de mejora para el control de reuniones del ministerio de coordinación de seguridad. 3.2 Métodos de la Investigación Analítico Sintético En la investigación se realiza un análisis del uso de la computación en el mundo, específicamente en el diagnóstico y evaluación del modelo físico y lógico y problemas sistemáticos del tema, comprendiendo y relevando la relación entre las variables del problema. La síntesis permite una mejor comprensión del problema estudiado y una valoración con mayor objetividad y las potenciales soluciones. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 25 Deductivo - Inductivo Mediante este método inductivo logrará cubrir todos los aspectos pequeños que engloban la gran problemática, partiremos del problema en particular para llegar a la gran solución en general, servirá de gran ayuda, ya que es aquí es donde analizaremos punto a punto en que se está fallando, para dar posibles soluciones que luego podrán ser aplicadas directamente en el desarrollo del sistema, cubriendo de esta manera las falencias existentes en el Ministerio de Coordinación de seguridad. Se analizará el rendimiento y resultado que provoca aplicar una metodología de alta calidad, tratando de perfeccionar el proyecto poco a poco con datos reales, fiables, rentables y enfocados directamente al problema y su solución. Por otro lado el método deductivo se logró verificar rendimientos en cada uno de los procesos, partiremos del problema en general para llegar a dar soluciones de cada caso en forma particular, llegaremos a inducir tiempos de respuestas, porque se dan demoras en los diversos procesos, que datos se pierden o se alteran con regularidad, en sí se analizará cual es la causa del problema. Esto se lo realizó mediante la evaluación, el análisis y el detalle diario de la forma de trabajar de todos los empleados, para brindar un mejor servicio y evitar todo el caos que genera una desorganización e incumplimiento de los reglamentos que dicta el Ministerio sobre el control de las reuniones. 3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA Población.- Para realizar un buen análisis debemos buscar información en todas aquellas personas que nos las pueden brindar es por ello que tenemos que utilizar aquellos instrumentos que nos permitan saber lo que piensan sobre el sistema informático a realizar. La población estimada será 400 personas y es con esta que se calculará la muestra que se aplicará para recopilar información valiosa que se pueda tabular para dar con la solución. Muestra: Es una parte del universo, en el presente trabajo son todos los empleados que trabajan en el Ministerio de Coordinación de Seguridad y que acceden a sus aplicaciones en sus teléfonos móviles para ver las reuniones que tienen para una fecha determinada, para calcular la muestra se ha utilizado esta fórmula: INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 26 Del total de la población se va a recoger para efecto de investigación solo el 1,5 % del total de estudiantes que acceden a este servicio. n= N = 12 (N-1)(E)2 +1 De donde: N = Tamaño de la población n = Tamaño de la muestra E2 = Error máximo admisible Cálculo: n= 400 = 12 (9)(0.05)2 +1 3.4 OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES Variables Independiente Dimensiones Indicadores La tecnología Móvil  Tecnológico  ¿Medir el nivel de satisfacción de los empleados al tener esta aplicación?  Manejo del personal administrativo  Ingreso de las tareas que se van a llevar a cabo en el sistema Variable Dependiente Dimensiones Indicadores Control de Reuniones  Social  ¿Medir el manejo de información rápida y oportuna de los empleados?  Asignación de las respectivas salas donde va a llevarse a cabo la reunión. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 27 CUADRO N° 1: Operacionalización de las variables Título: Operacionalización de las variables Fuente: Jacqueline Valdospinos 3.5 Herramientas de Recolección de Datos Muchas son las técnicas de recolección de datos que podemos aplicar al desarrollo del proyecto pero el presente trabajo está enfocado en tres principalmente las cuales son: La observación, la entrevista, y la encuesta, ya que mediante estas técnicas podremos llegar a obtener conclusiones previas sobre las reglas del negocio que herramientas manejan, cómo funciona el sistema y las posibles soluciones que se pueden generar a la hora de hacer el presente software. Entre los instrumentos que se utilizó para el desarrollo de la presente investigación constan los siguientes: La Entrevista Se ha realizado la entrevista a los jefes de cada área, de los cuales se obtuvo mucha información sobre cómo se podría reducir el tiempo en que se organizan las reuniones de cada área. Ver anexo 2 Modelos de Entrevista La Encuesta Las Encuestas van dirigidas a los empleados de las diferentes áreas para saber los inconvenientes que tienes al momento de querer reunirse con el personal de otra área. Las preguntas que se realizó fueron concretas y concisas que permitieron obtener información clave para el estudio que se quiere realizar; dichas preguntas fueron de categoría cerrada y de opción múltiple para poder así tabular la información recogida en base a los siguientes parámetros de medición: Cabe resaltar que en base a cada uno de estos documentos se sacaron análisis y conclusiones que aportaron muchísimo a la investigación y al desarrollo de este proyecto. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 28 Ver anexo 3: Modelo de Encuesta La observación A partir de las entrevistas anteriores se decidió realizar el siguiente instrumento de investigación el cual es la observación de campo; ya que este paso es muy importante dentro de todo el desarrollo del proyecto pues se pudo constatar el manejo general de los distintos procesos que realiza el Ministerio de Coordinación de Seguridad. Ver anexo 4: Modelo de Observación INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 29 CAPÍTULO IV PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN 4.1 ANÁLISIS DE LAS ENTREVISTAS ¿En que podría beneficiar que se tenga la aplicación instalada en los dispositivos móviles de los jefes de cada área? RESPUESTA: Para minimizar tiempo y lograr llevar a cabo las reuniones en el mínimo tiempo posible Análisis: Esta respuesta nos permite observar que tan importante son para los directivos estar informados de las diferentes reuniones que se dan en la empresa para poder asistir a cada una de ellas. ¿Cuánto tiempo se demoran los jefes de cada área en organizar las reuniones? RESPUESTA: Mas o menos unos 15 a 20 minutos en hablar con el personal. Análisis: Este tiempo estimado es de mucha ayuda para así poder saber que están cumpliendo con lo establecido o impuesto en cada una de las reuniones que se den en el Ministerio de Coordinación de Seguridad. ¿Este sistema debería ser dirigido a los jefes de cada área o a todos los empleados? ¿Por qué? Respuesta: A los jefes de cada área porque ellos coordinarán mejor las tareas y funciones que se realizarán en dicha reunión. Análisis: Este tipo de aplicación debería ser utilizada por los jefes de cada área para que así los empleados puedan conocer de las diferentes reuniones que hay cada día y en que horarios son impuestas dichas reuniones. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 30 4.2 ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS ¿Se logra reunir a todas las personas que asistirán a la reunión a la hora señalada? Opciones N° % Si 8 70% No 1 5% A veces 3 25% Total 12 100% CUADRO N° 2 Título: PREGUNTA 1 Fuente: Jacqueline Valdospinos GRAFICO N° 1 Título: PREGUNTA 1 Fuente: Jacqueline Valdospinos Análisis: Un 70% de la población dice que si se logra reunir a todas las personas a la hora señalada, un 25% dice que a veces mientras que un 5% dice q no se logra reunir a las personas a la hora q se fijó. 70% 5% 25% si no a veces INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 31 ¿Se pierde tiempo en organizar las reuniones? Opciones N° % Si 9 75% No 3 25% Total 12 100% CUADRO N° 3 Título: PREGUNTA 2 Fuente: Jacqueline Valdospinos GRAFICO N° 2 Título: PREGUNTA 2 Fuente: Jacqueline Valdospinos Análisis: Un 75% de la población dice que sí se pierde tiempo en organizar una reunión ya que algunas personas demuestran desinterés sobre los acontecimientos que surgen en la empresa mientras un 25% dice que no porque son indispensables para la colaboración dentro de la empresa. 75% 25% 0% si INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 32 ¿Considera que con la implementación del sistema se reducirán los atrasos a las reuniones? Opciones N° % Si 9 73% No 3 257% Total 12 100% CUADRO N° 4 Título: PREGUNTA 3 Fuente: Jacqueline Valdospinos GRAFICO N° 3 Título: PREGUNTA 3 Fuente: Jacqueline Valdospinos Análisis: Un 73% de la población dice que sí se reducirán los atrasos con la implementación del software mientras un 27% dice que no ya que no es necesario porque cada persona es responsable de las acciones que toma. 73% 27% 0% si no INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 33 ¿Para el software a implementar se necesita alguna licencia para su operatividad? Opciones N° % Siempre 7 60% Nunca 5 40% Total 12 100% CUADRO N° 5 Título: PREGUNTA 4 Fuente: Jacqueline Valdospinos GRAFICO N° 4 Título: PREGUNTA 4 Fuente: Jacqueline Valdospinos Análisis: Un 60% de la población dice que sí se necesita licencia para la operatividad del software mientras un 40% dice que no porque no piensan en las consecuencias que esto puede traer a la empresa al no tener las licencias adecuadas. 60% 40% 0% si no INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 34 ¿Cree usted que teniendo una agenda en su dispositivo móvil asistiría a todas las reuniones impuestas por la empresa? Opciones N° % Si 9 75% No 3 25% Total 12 100% CUADRO N° 6 Título: PREGUNTA 5 Fuente: Jacqueline Valdospinos GRAFICO N° 5 Título: PREGUNTA 5 Fuente: Jacqueline Valdospinos Análisis: Un 75% de la población dice que sí será más recomendable utilizar un sistema de este tipo para poder conocer las reuniones con anticipación mientras un 25% dice que no porque en la mayoría de trabajadores no dispone de un dispositivo móvil inteligente. 75% 25% 1 2 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 35 ¿Qué proveedor de correo electrónico utiliza? Opciones N° % Hotmail 7 60% Gmail 3 25% Yahoo 1 5% Outlook Express 1 10% Total 12 100% CUADRO N° 7 Título: PREGUNTA 6 Fuente: Jacqueline Valdospinos GRAFICO N° 6 Título: PREGUNTA 6 Fuente: Jacqueline Valdospinos Análisis: Un 60% de la población dice que utiliza Hotmail como proveedor de correo porque es uno de los servicios más conocidos que se encuentra en el mercado, el 25% utiliza Gmail ya que es un proveedor más seguro, el 5% Yahoo y el 10 % utiliza Outlook Express, porque es un proveedor de correo electrónico gratuito, siendo también útil como agenda electrónica. 60% 10% 5% 25% 1 2 3 4 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 36 ¿Su dispositivo móvil se conecta a internet mediante? Opciones N° % Wifi 7 60% Paquete de datos 5 40% Total 12 100% CUADRO N° 8 Título: PREGUNTA 7 Fuente: Jacqueline Valdospinos GRAFICO N° 7 Título: PREGUNTA 7 Fuente: Jacqueline Valdospinos Análisis: Un 60% de la población dice que utiliza Wifi porque no tienen que andar contratando un servicio de paquetes de datos y el 40 % utiliza paquete de datos ya que no en todos los lugares hay conectividad Wifi gratis. 60% 40% 1 2 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 37 ¿Utiliza el navegador nativo de su dispositivo móvil? Opciones N° % SI 9 72% NO 3 28% Total 12 100% CUADRO N° 9 Título: PREGUNTA 8 Fuente: Jacqueline Valdospinos GRAFICO N° 8 Título: PREGUNTA 8 Fuente: Jacqueline Valdospinos Análisis: Un 72% de la población dice que sí utiliza el navegador nativo de su móvil y el 28 % dice que no ya que no tienen conectividad por medio del Wifi y es necesario utilizar otro navegador. 72% 28% 1 2 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 38 CAPÍTULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1. CONCLUSIONES  En este proyecto se analizaron el caso de manejo de información del personal del Ministerio y gracias a una previa revisión teórica y contextual que permitieron la comprensión y entendimiento del problema en el control del reuniones el mismo que se va a complementar para poder llegar a mas miembros de la institución llegando a ser útil y necesaria para el crecimiento y mejoramiento interno.  El proceso de control de reuniones debe llevarse en cualquier nivel de la organización, garantizando de esta forma que en la misma se cumplan los objetivos. Pero hay que aclarar que el control no sólo debe hacerse al final del proceso administrativo, sino que por el contrario, debe ser realizado conjuntamente se lleven a cabo las actividades para que, de esta forma, se solucionen de manera más eficaz y en el menor tiempo posible.  La planificación y control deben proporcionar niveles de detalles adecuados de información, confiable y oportuna, según las necesidades de cada empleado del ministerio. 5.2. RECOMENDACIONES  El presente proyecto puede servir como un punto de apoyo para las autoridades puesto que es un tema que necesita un desarrollo y un seguimiento continuo.  Se propone realizar un levantamiento de procesos a fondo, dentro del departamento, logrando así la automatización de procesos dentro de toda la oficina buscando de esta manera conformar un sistema integrado. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 39 CAPÍTULO VI 6.1 INTRODUCCIÓN En el siguiente escrito detalla el funcionamiento del sistema, los requerimientos para su implementación, sus diferentes usos, los usuarios que tendrán sus respectivos permisos dentro del mismo, además se definirán los alcances a obtener dentro de la MINISTERIO DE COORDINACION DE SEGURIDAD donde se implementará la agenda electrónica controlada por un ordenador. 6.1.1 Propósito de la propuesta Mejorar la organización mediante una agenda electrónica para el control de reuniones, disminuir el tiempo que se demoran en organizar una reunión, todo ello se lo realizará de acuerdo a las normas del negocio establecidas por el MINISTERIO COORDINADOR DE SEGURIDAD. 6.1.2 Objetivos Implementar de los Sistemas Informáticos en la agenda electrónica para el control de reuniones en el MINISTERIO DE COORDINACIÓN DE SEGURIDAD. Mostrar que la implementación del sistema es acorde a lo que necesita la empresa. Demostrar los procesos que realiza la agenda electrónica. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 40  Documentar los sistemas de planeamiento y control de reuniones de la empresa, de tal manera hacer fácil el seguimiento de las técnicas y lograr identificar los logros. 6.1.3 Alcance Módulo de Seguridad._ En este módulo podremos controlar quien accede al Sistema y las restricciones que tienen, por ejemplo el administrador da mantenimiento a las tablas y la secretaria crea las reuniones con la información que se asignó anteriormente. Módulo de Reglas del Negocio._ En este módulo se puede ver las validaciones que tiene el sistema, por ejemplo no puede asignar el mismo invitado el mismo día a otra reunión si este ya fue agregado a otra reunión anteriormente, también tenemos la verificación del número de cedula ya que si no lo ingresa correctamente no le permitirá guardar la reunión. Tenemos la opción del envío de mensajes a los teléfonos móviles donde se les notificara de la reunión que se realizara en la fecha y hora señalada en el mensaje , al igual que la notificación que es enviada al correo electrónico que básicamente dice lo mismo que en el mensaje de texto. Módulo de Mantenimiento._ En este módulo podremos controlar quien accede al Sistema y las restricciones que tienen, por ejemplo el administrador agrega nuevos empleados, invitados y las salas donde se llevara a cabo la reunión; en los empleados asigna toda la información necesaria, como el correo electrónico, el número de teléfono móvil, al igual que al invitado se le agrega la misma información. En la interfaz de la secretaria crea las reuniones con la información ya asignada anteriormente y finalmente se los notifica por mensaje de texto al teléfono móvil o al correo electrónico. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 41 6.1.4 Definir Acrónimos, Abreviaturas Uml.- es un lenguaje de modelamiento, gráfico para construir, documentar, visualizar y especificar un sistema de software. Rational Rose.- Es una interfaz de modelamiento en el cual nos permite implementar el lenguaje Uml. 6.2 Posicionamiento de la propuesta Se detallará la propuesta que está encaminada a la secretaria que está encargada de organizar las reuniones y demás procesos en la empresa. 6.2.1 Oportunidad del Negocio El propósito de mejorar los procesos de registros de bodegas, es de ayudar a organizar de mejor manera las reuniones de la empresa. 6.2.2 Declaración del Problema Detallaremos los problemas y los involucrados dentro de la misma. El problema: La poca aplicación de los Sistemas Informáticos en el Control de Reuniones en el “MINISTERIO DE COORDINACION DE SEGURIDAD”. Afecta a: Las diferentes entidades que se ven de una u otra forma afectadas son:  Las diferentes áreas con la que cuenta la empresa El impacto del problema es: El no poder realizar las reuniones de forma organizada y en menor tiempo. La solución exitosa sería: Desarrollar un sistema en el cual se pueda llevar un control de reuniones para hacerlo de forma más organizada y rápida el cual se encontrara en la empresa a la cual tendrán acceso desde la internet. CUADRO N° 10 Título: Declaración del Negocio Fuente: Jacqueline Valdospinos INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 42 6.2.3 Declaración del Producto Para MINISTERIO DE COORDINACIÓN DE SEGURIDAD Quien Secretaria Junta Directiva Que Sistema de Agenda electrónica para el control de reuniones del Ministerio. CUADRO N° 11 Título: Declaración del Producto Fuente: Jacqueline Valdospinos 6.3 DESCRIPCIÓN DE USUARIO Y TRABAJADORES Describir el rol que desempeña cada uno de los actores. 6.3.1 Descripción de Usuarios NOMBRES DESCRIPCIÓN Responsabilidad Empleado Junta Directiva Encargada de organizar las reuniones Encargada de organizar las reuniones Conferencista Director CUADRO N° 12 Título: Descripción de Usuario Fuente: Jacqueline Valdospinos INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 43 6.3.2 Perfiles de los Trabajadores del Negocio Secretaria Descripción Encargada de organizar las reuniones Tipo Responsabilidades Crea la reunión, asigna fecha, hora y lugar en donde se va a realizar la reunión, selecciona los invitados a la reunión. CUADRO N° 13 Título: Perfiles de los trabajadores Fuente: Jacqueline Valdospinos Administrador Descripción Encargada de dar mantenimiento al sistema Tipo Responsabilidades Crea los eventos y asigna contraseñas a los empleados de la empresa, encargado de dar el correcto mantenimiento a las tablas que se encuentran dentro del sistema de control. CUADRO N° 14 Título: Descripción de Usuario Fuente: Jacqueline Valdospinos 6.3.3. Perfiles de los Trabajadores del Negocio . Secretaria Crea los eventos, asigna usuarios a los eventos Administrador Crea las contraseñas de los nuevos usuarios por default INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 44 6.3.4. Perfiles del Usuario Administrador Descripción Encargada de dar mantenimiento al sistema Tipo Responsabilidades Crea los eventos y asigna contraseñas a los empleados de la empresa, encargado de dar el correcto mantenimiento a las tablas que se encuentran dentro del sistema de control. CUADRO N° 15 Título: Perfiles del Usuario Fuente: Jacqueline Valdospinos 6.3.5. Necesidades claves de Trabajadores y Usuarios CUADRO N° 16 Título: Necesidades Fuente: Jacqueline Valdospinos Necesidad Prioridad Incumbe Solución Actual Solución Propuesta Secretaria Alta Satisfactoria Crea eventos de reuniones manualmente Registro automatizado de eventos Empleado Regular Regular Registra manualmente todos sus eventos en su agenda Automatización el registro de sus eventos mediante el sistema Administrador Alta Satisfactoria Control de Empleados en Excel Control automatizado de empleados INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 45 6.4. Perspectiva del Producto Beneficios Soporte Calidad de servicio Optimización de tiempo Administrar mejor sus recursos. Información de las reuniones CUADRO N° 17 Título: Perspectiva del producto Fuente: Jacqueline Valdospinos 6.5.1 Reglas del Negocio  Horarios de Reuniones: Agregar horarios para poder llevar a cabo las diferentes reuniones que se den dentro de la empresa para que no haya inconvenientes con otras reuniones.  Agregar reuniones: Aquí procedemos a crear las reuniones que se realizaran en la institución.  Información de las reuniones: Los empleados podrán conocer sus reuniones que tienen cada empleado.  Personas que van asistir a la reunión: Se agrega información de invitados que pueden asistir a la reunión. 6.6. Arquitectura del Negocio En la arquitectura del negocio se detalla los siguientes: 6.6.1. Representación de la arquitectura del negocio La representación arquitectónica de este documento está tomada desde 2 puntos de vista distintos los cuales son: Visión del empleado Visión de la organización INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 46 El diagrama se describe todo lo relacionado con los diferentes procesos que realiza el sistema para poder llevar acabo todo lo deseado, por el cliente para una buena atención. 6.6.2. Visión del usuario Visión del empleado es poder ingresar a la aplicación en su teléfono móvil y poder visualizar los eventos que tiene para un día determinado. 6.6.3. Visión de la Organización La visión de la organización es brindar un servicio de calidad a los empleados para que puedan tener mejor organizado sus eventos o reuniones en la empresa. 6.7 ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS Se utilizará para los diferentes usos que se dé al sistema a implementar. 6.7.1 Casos de Uso y Actores 1.- Crear Usuario: El administrador creará una lista de usuarios dentro del sistema los cuales podrán utilizarlo de acuerdo a los permisos dados. 2.- Ingresar al Sistema: Para poder utilizar el sistema el usuario deberá iniciar sección dentro del mismo. 3.- Reservar Sala: Se seleccionará la sala para realizar el evento. 4.- Seleccionar fecha y hora: Se procederá a seleccionar fecha y hora de la reunión o evento a realizarse en el ministerio. 5.- Invita al personal: Seleccionará al personal que asistirá a la reunión ya sean estos internos o externos de la empresa. 6.- Enviar las invitaciones a los dispositivos móviles: Se procederá a enviar el evento ya creado a los diferentes empleados que asistirán a la reunión en la empresa INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 47 b.- Actores 1.- Empleados Son los principales actores ya que son los únicos autorizados dentro de la empresa a utilizar el sistema ya que su función es mirar su agenda electrónica en su dispositivo móvil según las tareas que se hayan creado. 6.7.2 Requerimientos La agenda electrónica para el control de reuniones tendrá los siguientes requerimientos: 6.7.2.1 Funcionales  Será necesaria la información de los empleados que trabajen en el ministerio  Se necesitará saber cuál es el proceso con el cual se realiza las reuniones en el ministerio.  Disponer de las diferentes consultas a realizar. 6.7.2.2 No Funcionales  No se necesita un programa adicional para la interface de usuario  No proporcionará ninguna información si no es usuario del sistema o administrador. 6.7.3 Requerimientos De Software Requerimiento Mínimo:  Sistema Operativo Windows 7  Navegador de Internet  Tener cuenta en un proveedor de correo electrónico 6.7.4 Requerimientos De Hardware Requerimientos mínimos INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 48  Computador Pentium IV de 2.4 GHz, 512MB Memoria RAM, Monitor 15”, Unidad lectora y grabadora de CD, tarjeta de red, puertos USB, teclado y Mouse. 6.7.5 Interfaz de Usuario INICIO DE SESION En esta interfaz el usuario podrá ingresar el nombre de usuario y la contraseña para poder ingresar al sistema. INGRESO DE DATOS DE USUARIO A través de la interface se podrá realizar cualquier consulta dentro de la base de datos y obtener información de los eventos que vayan a realizarse en la empresa. BUSQUEDA DE REUNIONES En esta interfaz se podrá hacer consultas sobre las reuniones que se realizarán en el ministerio durante todo el año. CALENDARIO Aquí podemos ver nuestras reuniones para cada dia, con la fecha y hora, como una mini agenda que tendremos instalada en el teléfono móvil REPORTES Esta interfaz sirve para conocer los reportes de cada reunión si se realizaron o no en la fecha indicada. 6.7.6 Interface de Software Se tendrá disponible una interfaz con el cual el usuario podrá interactuar INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 49 6.7.7 Estándares Aplicados El acceso y su total uso de lo podrá realizar desde cualquier computador que se encuentre dentro de la red de las oficinas de la empresa con su respectivo acceso a los recursos Diseño: Los estándares que se tomarán en el diseño serán los siguientes: Formularios: se escribirá directamente el nombre de la pantalla que se va a usar utilizando una letra mayúscula en vez de un espacio en blanco y omitiendo palabras cortas. Ejemplo: Si se llama “Ingreso de datos” sería igual a “IngresoEvento”. Programación: Se ha utilizado variables del siguiente tipo: Int, Char, String, Boolean, Double, DataSet, DataTable Para los controles Visuales de la aplicación se manejaron los siguientes estándares: Se utiliza el prefijo del control usado más el nombre del identificativo del control sin espacios en blanco. Ejemplo: “Botón” Aceptar es igual a “btnAceptar” Donde btn es la abreviatura del control Button. Base de Datos Los parámetros utilizados para la Base de Datos, se define el nombre de las tablas como “Tbl”, seguido por una sublínea “_” y finalmente el nombre de la tabla, sólo la primera letra en Mayúscula y debe estar en singular por ejemplo “Usuario”. Ejemplo: “Tbl_SALA” INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 50 En cuanto a los atributos de las tablas se maneja las tres primeras letras del nombre de la tabla sin “Tbl_”, seguido de una sublínea más el nombre del contenido del campo, mínimo de tres caracteres sin espacios en blanco. Tbl_SALA Campo Descripción Cod_Sala Codigo de la Sala Nombre_Sala Nombre de la Sala 6.7.8 Diseño de Casos de Usos GRAFICO N° 9 Título: Casos de Uso Fuente: Jacqueline Valdospinos usuario Mira su Agendaingresa a la apl icacion <> Secretaria Ingresa al Sistema Reservar Salas Selecciona la fecha y horario Envio de Reunion a los celulares <> <> Invita al personal <> <> INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 51 6.7.9 ESPECIFICACIÓN DE CASOS DE USO ID UC1 Nombre Reservar Actores: Cliente Precondiciones: 1. Necesita estar dentro del sistema para reservar el lugar donde se realizara el evento. Flujo de Eventos: Revisa la información sobre las salas Flujo Alternativo: Ninguno Postcondiciones: La secretaria debe ingresar al portal web ID UC2 Nombre Fecha y hora Actores: Cliente Precondiciones: 1. El procedimiento se realiza con una entidad interna del negocio. 2. Carga los datos en la aplicacion Flujo de Eventos: Revisa la información, consulta servicios. Flujo Alternativo: Ninguno Postcondiciones: El usuario debe estar ingresado en el sistema ID UC3 Nombre Invita al Personal Actores: Cliente Precondiciones: 1. El procedimiento se realiza con una entidad interna del negocio. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 52 Flujo de Eventos: Seleccionara a las personas que deben asistir al evento Flujo Alternativo: Ninguno Postcondiciones: El usuario debe ingresar al sistema ID UC4 Nombre Envió a los dispositivos móviles Actores: Cliente Precondiciones: 1. El procedimiento se realiza con una entidad interna del negocio.. Flujo de Eventos: Enviará a los móviles los detalles del evento a realizarse. Flujo Alternativo: Ninguno Postcondiciones: El usuario debe ingresar al sistema ID UC5 Nombre Alta de Empleados Actores: Recepcionista, Empleado Precondiciones: 1. El procedimiento se realiza con una interna al negocio. Flujo de Eventos: Agregará a los empleados nuevos en el sistema. Flujo Alternativo: Ninguno Postcondiciones: Ingresar al sistema que manejara la secretaria. ID UC6 Nombre Baja de empleados Actores: Recepcionista, Empleado Precondiciones: 1. El procedimiento se realiza con una entidad interna y una externa al negocio.. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 53 Flujo de Eventos: Eliminará a los empleados que ya no deban estar en el sistema. Flujo Alternativo: Ninguno Postcondiciones: Ingresar al sistema que maneja la Secretaria. 6.8. ANÁLISIS Y DISEÑO DE LA PROPUESTA 6.8.1. ARQUITECTURA FÍSICA El sistema está hecho con una arquitectura de 3 capas y tres niveles, llamada también Cliente Servidor, bajo el lenguaje de programación C# Visual Studio y administrador de datos de SQL Server 2008 R2. Usuarios: los usuarios que interactúan con la agenda electrónica están ligados interna y externamente de acuerdo a siguiente detalle: Administrador: se encarga de registrar los datos de los empleados, agregar o modificar. Empleado: puede ver desde su teléfono móvil los eventos que tiene para un determinado día con fecha , hora y el lugar. 6.8.2. ARQUITECTURA LÓGICA Capa de Presentación Es la pantalla que ve el usuario, presenta el sistema al usuario, le comunica la información y captura la información del usuario dando un mínimo de proceso (realiza un filtrado previo para comprobar que no hay errores de formato). Esta capa se comunica únicamente con la capa de negocio. Capa de Negocio (Lógica de Negocio) Es donde se realizan todos los procesos, todas las reglas que maneja una determinada empresa, reciben las peticiones de los usuarios y estas a su vez envían respuestas. Esta capa se comunica con la capa de presentación, para recibir las solicitudes y presentar los resultados, y INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 54 con la capa de datos, para solicitar al gestor de base de datos que almacene o recuperar datos de él. Capa de Datos (Acceso Datos) Es donde residen los datos. Está formada por uno o más gestor de bases de datos, que realiza todo el almacenamiento de datos, recibe solicitudes de almacenamiento o recuperación de información desde la capa de negocio. 6.8.3. MODELO DE ANÁLISIS Los diagramas de colaboración y secuencia corresponden al conjunto de iteración ya que los mismos mantienen la misma información, sólo que se centran en las responsabilidades de cada objeto en lugar, del tiempo en que los mensajes son enviados. Cada mensaje de un diagrama de colaboración tiene un número de secuencia, el primer nivel de la secuencia es 1 y los mensajes que son enviados durante la misma llamada a un método se numeran con 1.1, 1.2 y así sucesivamente para tantos niveles como sea necesario. El objetivo principal es identificar requisitos y responsabilidades sobre los objetos mas no identificar secuencias de iteración detallada y en orden cronológico; es por ello que, para reflejar la iteración entre los objetos de análisis es conveniente utilizar diagramas de colaboración. En dichos diagramas se muestra la iteración entre objetos creando enlaces entre ellos y añadiendo mensajes a esos enlaces; dicho mensaje refleja el propósito del objeto que invoca sobre el objeto invocado. De acuerdo a lo anteriormente expuesto se puede determinar claramente el propósito que tiene el modelo de análisis considerando como actores principales a los diagramas de secuencia y colaboración que conjugados en un solo flujo de sucesos realizarán la gran tarea de la descripción textual de cada objeto y la importancia que él tiene dentro del sistema informático “Agenda Electrónica”. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 55 6.8.4. MODELO DE DISEÑO GRAFICO N° 10 Título: Modelo de Diseño Fuente: Jacqueline Valdospinos usuario Mira su Agendaingresa a la apl icacion <> Secretaria Ingresa al Sistema Reservar Salas Selecciona la fecha y horario Envio de Reunion a los celulares <> <> Invita al personal <> <> INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 56 Login GRAFICO N° 11 Título: Login Fuente: Jacqueline Valdospinos administrador USUARIO ingresa al sistema Validar Password <> <> <> <> INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 57 Mantenimiento de Usuarios GRAFICO N° 12 Título: Mantenimiento Fuente: Jacqueline Valdospinos Modifica Usuarios (from Use Case View) Crea Usuarios (from Use Case View) Elimina Usuarios (from Use Case View) Usuarios <> <> <> administrador (f rom Use Case View) Mantenimiento (from Use Case View) <> INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 58 Mantenimiento Eventos GRAFICO N° 13 Título: Mantenimiento Eventos Fuente: Jacqueline Valdospinos Crea Eventos (from Use Case View) Elimina Eventos (from Use Case View) Modifica Eventos (from Use Case View) Envia Invitaciones (from Use Case View) administrador (f rom Use Case View) Eventos <> <> <> <> Mantenimiento (from Use Case View) <> INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 59 Mantenimiento Salas GRAFICO N° 14 Título: Mantenimiento de Salas Fuente: Jacqueline Valdospinos administrador (f rom Use Case View) Mantenimiento (from Use Case View) Alta de Sala (from Use Case View) Baja de Sala (from Use Case View) Salas <> <> <> Modificacion de Sala (from Use Case View) <> INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 6.8.5. MODELO DE IMPLEMENTACIÓN GRAFICO N° 15 Título: Modelo de Implementación Fuente: Jacqueline Valdospinos Acceso Datos Logica de Negocio Presentacion -Conexion -Excepciones Informacion Reservar sala Excepciones INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 6.8.6. MODELO LÓGICO GRAFICO N° 16 Título: Modelo Lógico Fuente: Jacqueline Valdospinos INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 6.8.7. MODELO FÍSICO GRAFICO N° 17 Título: Modelo Físico Fuente: Jacqueline Valdospinos INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 6.9. PLAN MAESTRO DE PRUEBAS Con la finalidad de poder obtener una información confiable es necesario en cada una de las clases mantengan una persistencia, considerando que estas en lo posterior se transformarán en tablas Es por ello que la prueba de integridad para los datos la realizamos en la fase de diseño del modelo lógico colocando la persistencia en las clases momentos antes de generar el modelo físico del negocio. Este tipo de prueba dará como resultado la integridad de los datos que son manipulados por los objetos y métodos que tienen cada una de las clases participantes. Ver anexo 6: Documento Diseño de Casos de Prueba. 6.9.2 PRUEBAS DE MÓDULO. Módulo de seguridad Este tipo de pruebas se las realizo mediante la validación de cada una de las cajas que manejen la obtención o captura de datos estas pruebas serán correlacionadas con los estándares de manejo de seguridad en el campo informático ISO 27000; lo que implica que el usuario deba mantener 12 caracteres como mínimo combinados entre mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. En lo referente a las cajas de clave deben tener mínimo 8 caracteres, combinaciones mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales. El ingreso erróneo en cualquiera de estas dos cajas de captura de datos (usuario y clave) se cierra la sesión del sistema. Modulo Mantenimiento. El módulo de mantenimiento igualmente tiene que ser sometido a pruebas en las cuales se verifiquen el acceso idóneo de información hacia la base de datos; por esta razón inicialmente se determinará que los campos que manejen código de acceso sea a través de una tabla que tenga la propiedad autoincremental, las caja que requieran las capturas de información fecha–hora deberá ser los estandarizados por las normas ISO lo que implica año 4 dígitos, mes 24 dígitos, año 2 dígitos. Las cajas de texto que requieran la captura u obtención de números de cédula deberán ser realizadas con el digito verificador. Módulo de Reglas de Negocio. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Esta prueba se realiza inicialmente verificando la facilidad navegación lo que implica que la carga tiene que ser transparente para el usuario, con la facilidad de medir el tiempo de respuesta en la navegación del ambiente browser en este formulario verificamos que el salto de las cajas de texto se las realice con la tecla Intro. Igualmente se cumple con la verificación de los estándares GUI que implica color de fondo de las cajas de texto color de texto de la recuperación de datos simetría en la distribución de cajas recuperadoras de información diseño de ubicación de objetos de interfaz de usuario. Se verifica el estándar de comunicación que existe entre los datos estableciendo tiempos de respuesta en la recuperación de información desde la base de datos hacia la aplicación igualmente tiempo de respuesta de ingreso de información hacia la base de datos. Por otro lado se determinó una prueba de ejecución del manejo de los iconos inicialmente que estén acorde con la información solicitada; En este punto se verifico ventanas de alerta, ventanas de información, ventanas de verificación de información, ventanas de errores con el manejo de excepciones. Pruebas de desempeño Con la finalidad de poder ejecutar este tipo de pruebas y que las mismas tienen instancia con la arquitectura montada fue necesario estructurar el sistema (nombre sistema) en un ambiente distribuido que claramente se pueda evidenciar el servidor de datos, servidor de aplicaciones y los clientes, la primera prueba realizada fue la verificación del tiempo de respuesta del cliente hacia el servidor de aplicaciones y posteriormente del servidor de aplicaciones hacia el servidor de datos el tiempo de respuesta final se lo determina con la suma total de tiempo realizada desde la petición hasta la recepción de la misma y esto dividido por dos, de esa manera podemos verificar el tiempo de respuesta al accesar remotamente a la aplicación. Otra de las pruebas fue la verificación del tiempo de respuesta en las transacciones (como el tiempo de respuesta de la petición de reservación) Continuando con las pruebas de desempeño tenemos que tiempos validos de respuesta para recibir y enviar información mediante XML igualmente el tiempo que se demora en generar este tipo de información. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Pruebas de carga Para realizar esta prueba es necesario ejecutarla sobre una sola tabla la misma que es la que más transaccionalidad tiene en el proyecto “Tbl_Reservacion”. Se trata de medir de la tabla y de la programación que nos da la consistencia del programa Prueba de estrés Esta prueba la realizamos con por lo menos 200 sesiones de usuarios activas abiertas en cada proceso. Se realizó en el proceso de petición de las reservaciones. Pruebas de Seguridad La interrupción abarca un alto rango de actividades. Se colocó interrupciones en la ejecución de los programas para comprobar que su desempeño sea idóneo, igualmente se colocó en el código interrupciones para verificar sus errores; en los accesos a las bases de datos se colocaron banderas para verificar el acceso a las mismas; todo el código tiene un alto rango de manejo de excepciones para la captura de errores y rendimiento de la aplicación. 6.10. Diseño de casos de Prueba Se realiza individualmente a cada objeto que comprende el modelo físico y lógico del sistema generando su respectivo código a fin de poder establecer la consistencia de cada una de ellas, también se definirán las PRIMARYKEY y FORENKEYS para determinar la indexación de la información. Es una técnica sistemática para construir la arquitectura del software mientras al mismo tiempo se aplica las pruebas de errores asociados a la interfaz, en las clases determina la robustez del módulo colocando especial énfasis en las asociaciones de las clases que tienen relación en la agenda electrónica”. Ver anexo 6: Documento Diseño de Casos de Prueba. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 6.11. Capacitación a usuarios Metodología Capacitación a usuarios 1.- Lugar El lugar de la capacitación a los diferentes usuarios en este caso los empleados que estarán manipulando el Sistema se darán en las oficinas del Ministerio en un lapso de una semana puesto que es una nueva tecnología que se va a implementar en la empresa y nadie sabe cómo utilizarla. 2.-Tiempo de Capacitación El tiempo será de 10 horas el cual se dividirá 1 hora diaria. Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Indicación del sistema Ingreso del usuario al Sistema Cuidados al Sistema Prácticas Prácticas 3.- Contenido Ventajas de este sistema Cuidado de este sistema Ejercicios con el sistema 4.- Material a entregarse Aparte de la capacitación se entregará un manual de usuario para que si algún día tienen un inconveniente ver y salir de ese problema. 5.- Infraestructura • Proyector • Laptop 6.- Modalidad Se lo realizará mediante una presentación de diapositivas de PowerPoint y videos. 7.- Evaluación Se realizará una práctica donde cada empleado pueda registrarse en el sistema de agenda electrónica. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA BIBLIOGRAFIA M. Ramon Valls, M. Guevara Calnick, B. Granda Torres, H. Carvajal Fals, J. Cuza Freyre, and H. A. Lvarez Mograve, Sistemas de planificación y control. Bilbao: Ed. Biblioteca de Gestión (DDB). 2009. Martínez Teresa Martínez, Teresa. (1998). Diferencia entre gestión y administración en el medio educativo. MS Documento de circulación interna. ITESM/UV Guerras, L.A., García Tenorio, J. y Pérez, M.J. (1994): El papel de las unidades estratégicas de negocio en el proceso de dirección estratégica de la empresa. Boletín de estudios económicos, núm. 152. [Conallen1999] Modeling Web Application Architectures with UML. Jim Conallen. June 1999 Rational Software White Paper. WEBGRAFIA http://www.ici.ubiobio.cl/revista/index2.php?option=com_docman&task=doc_view&gid= 4&Itemid=3 http://es.wikipedia.org/wiki/ASP.NET http://social.msdn.microsoft.com/Forums/esES/netfxwebes/thread/9abd2a44-a3f3-4eec- 9fa5-78d321725d48 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA ANEXOS INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA ANEXO 1 LEY DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Art. 8. La protección del derecho de autor recae sobre todas las obras del ingenio, en el ámbito literario o artístico, cualquiera que sea su género, forma de expresión, mérito o finalidad. Los derechos reconocidos por el presente Título son independientes de la propiedad del objeto material en el cual está incorporada la obra y su goce o ejercicio no están supeditados al requisito del registro o al cumplimiento de cualquier otra formalidad. Las obras protegidas comprenden, entre otras, las siguientes: Programas de ordenador, Adaptaciones, traducciones, arreglos, revisiones, actualizaciones y anotaciones; compendios, resúmenes y extractos; y, otras transformaciones de una obra, realizadas con expresa autorización de los autores de las obras originales, y sin perjuicio de sus derechos. Art. 28. Los programas de ordenador se consideran obras literarias y se protegen como tales. Dicha protección se otorga independientemente de que hayan sido incorporados en un ordenador y cualquiera sea la forma en que estén expresados, ya sea en forma legible por el hombre (código fuente) o en forma legible por máquina (código objeto), ya sean programas operativos y programas aplicativos, incluyendo diagramas de flujo, planos, manuales de uso, y en general, aquellos elementos que conformen la estructura, secuencia y organización del programa. Art. 30. La adquisición de un ejemplar de un programa de ordenador que haya circulado lícitamente, autoriza a su propietario a realizar exclusivamente: Una copia de la versión del programa legible por máquina (código objeto) con fines de seguridad o resguardo; Fijar el programa en la memoria interna del aparato, ya sea que dicha fijación desaparezca o no al apagarlo, con el único fin y en la medida necesaria para utilizar el programa; Salvo prohibición expresa, adaptar el programa para su exclusivo uso personal, siempre que se limite al uso normal previsto en la licencia. El adquirente no podrá transferir a ningún título el soporte que contenga el programa así adaptado, ni podrá utilizarlo de ninguna otra forma sin autorización expresa, según las reglas generales. Se requerirá de autorización del titular de los derechos para cualquier otra utilización, inclusive la reproducción para fines de uso personal o el aprovechamiento del programa por varias personas, a través de redes u otros sistemas análogos, conocidos o por conocerse. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA ANEXO 2 ENTREVISTA SOBRE LA AGENDA ELECTRONICA Entrevistado: _________________________________ Fecha: _____________________________ Género: _________________ Entrevistador: Jacqueline Valdospinos ¿En que podría beneficiar que se tenga la aplicación instalada en los dispositivos móviles de los jefes de cada área? RESPUESTA: _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _ ¿Cuánto tiempo se demoran los jefes de cada área en organizar las reuniones? RESPUESTA: _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _ ¿Este sistema debería ser dirigido a los jefes de cada área o a todos los empleados? ¿Por qué? RESPUESTA: _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _ INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA ANEXO 3 ENCUESTA REALIZADA SOBRE LA ORGANIZACIÓN APARA LLEVAR A CABO UNA REUNION EN EL MINISTERIO Fecha: ____________________________ 1._ ¿Se logra reunir a todas las personas que asistirán a la reunión a la hora señalada? a) SI b) NO c) A veces 2._ ¿Se pierde tiempo en organizar las reuniones? a) SI b) NO 3._ ¿Considera que con la implementación del sistema se reducirán los atrasos a las reuniones a) SI b) NO 4._ ¿Para el software a implementar se necesita alguna licencia para su operatividad? a) Siempre b) Nunca 5._ ¿Cree usted que teniendo un itinerario en el teléfono móvil para llevar a cabo las reuniones será más dinámico y fácil de usar? a) Si b) No 6._ ¿Qué proveedor de correo electrónico utiliza? a) Hotmail b) Gmail c) Yahoo d) Outlook Express INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 7._ ¿Su dispositivo móvil se conecta a internet mediante? a) Wifi b) paquete de datos 8._ ¿Utiliza el navegador nativo de su dispositivo móvil? a) SI b) NO INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA ANEXO 4 OBSERVACIÓN DE CAMPO REALIZADA SOBRE EL CONTROL DE REUNIONES EN EL MINISTERIO DE COORDINACION DE SEGURIDAD. Ficha de Observación Procesos: Asignación de reuniones, asignación de invitados, asignación de salas. Análisis: En la observación de campo realizada se pudo constatar la falta de automatización en los diversos procesos que se hallan dentro del ministerio (reuniones, eventos, etc.), debido a la falta de un sistema que agilice y automatice procesos, existe también la falta de organización funcional, la poca información generada al usuario y la demora en respuestas que a su vez generan pérdidas de datos y congestiones en los diversos procesos que se encuentran dentro de dicho ministerio. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA ANEXO 5 PLAN MAESTRO DE PRUEBAS Objetivo: Identificar que la información existente en el proyecto de “Agenda Electrónica” y los componentes cumplan con los estándares de seguridad y calidad. Verificar que los objetos y las clases tengan relación directa con los componentes de software y que sean probados y verificados Los objetos que contienen cada una de estas clases deben tener la capacidad de ser reutilizables y consistentes en el desenvolvimiento del proyecto. Por lo tanto la persistencia también la puedo obtener en el desarrollo del código fuente de la aplicación; dicho en otras palabras la persistencia de las clases más la persistencia del código fuente me dará como resultado la consistencia del sistema. La verificación formal de la integridad de datos se realizará con este tipo de prueba que permita reutilizar los objetos que ya hayan sido utilizados en una clase poderlos utilizar en otras clases. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Anexo 6 DOCUMENTO DISEÑO DE CASOS DE PRUEBAS Especificación de Caso de Prueba: INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Historial de Revisiones Fecha Versión Descripción Autor 08/03/2013 0.1 Documento Inicial Grupo de trabajo de personal de pruebas 09/03/2013 0.2 Revisiones Grupo de trabajo de personal de pruebas INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Descripción Este artefacto cubre el conjunto de pruebas realizadas sobre el Caso de Uso documentados previamente. Las pruebas y sus entornos, se describen al final del documento. 1.1 Descripción Para poder acceder al módulo, el administrador debe poseer un nombre de usuario y contraseña, para realizar el ingreso a los diferentes mantenimientos que ella constara, consultas de manera restringida de acuerdo a su perfil de acceso. La auditoría debe iniciar desde éste punto. Condiciones de ejecución. La aplicación envía los datos de ingreso a través de un formulario. Entrada Usuario “administrador” y contraseña “admin” Salida  Verificación del Usuario  Mensajes de Error 1.2 Descripción. No podrá a ingresar al modulo de mantenimiento sin su usuario y password no son correctos, Validación de intentos de ingreso al modulo luego de 3 intentos Volverá a la página principal y se bloqueara. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Condiciones de ejecución. Comprobación de datos, reingreso en caso de ser incorrecto y bloqueo automático luego de 3 intentos. Entrada Usuario “administrador” y contraseña “admin” Salida  Verificación del Usuario  Mensajes de Error 1.3 Descripción. Sistema utilizado bajo la plataforma Windows XP, Windows 7 con Net.Framework 4.0 en Notebooks y PC Condiciones de ejecución. Cualquier proceso que se realiza dentro del sistema a partir del ingreso de usuario o contraseña. Entrada  Procesos.  Usuario Salida  Registro por cada transacción realizada. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 1.4 Descripción. El sistema deberá estar conectado al mismo servidor de web que tenga la agenda electrónica sin alterar el estándar usado para dicha conexión. Condiciones de ejecución. Utilizar el mismo servidor web y no ocasionar o alterar los estándares usados en la conexión y aplicaciones Entrada  N/A (noaplica) Salida  N/A (noaplica) 1.5 Descripción. Se debe permitir el ingreso al sistema desde distintos sitios. Desde el Internet. Condiciones de ejecución. La aplicación del Ministerio se encarga de dar el acceso vía web. Entrada Cada una de las transacciones. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Salida. Presentación basada en Visual Studio C#. 1.6 Descripción. La publicación Convocatorias, Actualizaciones para los comunicados diarios por la secretaria del Ministerio Coordinador de Seguridad. Condiciones de ejecución. Se ingresaran los comunicados y actualizaciones en el sistema para poder ingresar las nuevas reuniones que publique la secretaria del Ministerio. Entrada  Mediante una aplicación basada en ajax. Salida.  Los diferentes comunicados por medio de las fechas de creación. 1.7 Descripción. Mensajes de Alertas INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 1.8 Descripción. En el sistema la secretaria deberá agregar eventos nuevos que vayan a suscitarse en el Ministerio. Condiciones de ejecución. Finalización del periodo pre programado. Entrada No existe entrada Salida. Aviso en pantalla de cierre de proceso, cada vez que se ingresa al sistema. 1.9 Descripción. Los usuarios de consulta pueden elegir la consulta a través de una interface que muestre todas las opciones disponibles en el sistema. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Condiciones de ejecución. Cada usuario debe poseer privilegios de acuerdo a su perfil” Secretaria, Empleado, Administrador” Entrada. El empleado no puede editar la información de las reuniones Salida. No tiene privilegios para visualizar esta opción 1.10 Descripción. El Sistema debe mostrar la forma de enviar los eventos a los empleados. Condiciones de ejecución. El administrador es el encargado de dar mantenimiento a cada una de las tablas y agregar usuarios Entrada  Nombre de usuario “administrador”. Ingreso de contraseña “admin” Salida.  Descarga de los comunicadas subidos por el administrador del sistema. 1.11 Descripción. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Al ingresar a su perfil solo puede realizar consultas referentes al empleado. Consulta para actualización de datos. Condiciones de ejecución. De acuerdo al nivel de cada empleado se mostraran las opciones de visualización correspondientes. Entrada Existe la opción del menú para buscar reportes personales. Salida. Cuadro para ingresar o modificar datos. 1.12 Descripción. Al ingresar a su perfil solo puede realizar consultas referentes al usuario de consulta principal. Consulta para actualización de datos. Condiciones de ejecución. De acuerdo al nivel de cada usuario de consulta se mostraran las opciones de visualización correspondientes. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Entrada Opción del menú para generar reportes personalizados. Salida.  Conjunto de opciones para armar el reporte deseado. 1.13 Descripción. Mensaje informativo corroborando que la información es la correcta Condiciones de ejecución. Cuando se realiza una consulta a la base de datos con parámetros en específico el sistema debe mostrar la información correcta y desplegar un mensaje pidiendo al usuario que confirme que la información es la correcta. Entrada Datos informativos Salida.  Correcta  Incorrecta INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 1.14 Descripción. Consulta SQL de la reservación de las salas de los empleados y mostrarla en una página web para que pueda ser visualizada por el encargado de administrar el sistema Condiciones de ejecución. Mostrando esta información en otra página web se demuestra que se puede crear otro tipo de módulos a partir del sistema en este caso la agenda electrónica Entrada  Cada acción de consulta dentro del sistema. Salida. Aparecen los datos solicitados. 1.15 Descripción. Prueba de eliminación de usuarios en el modulo Condiciones de ejecución. Se podrá deshabilitar a usuarios INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Entrada  Eliminación de registro 1  Si  No Salida.  Aplicación. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Manual de Usuario INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Objetivos Generales: Brindar una descripción clara y precisa de cada de las funciones que consta el sistema. Específicos: Guiar al usuario en los diferentes tipos de búsquedas que tiene nuestro sistema. Pantalla principal En esta pantalla podremos observar las diferentes opciones con las cuales consta el portal web. 1: INGRESE AL SISTEMA: Aquí se ingresara al sistema de agenda electrónica. 1 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Pantalla login En esta pantalla se podrá ingresar a nuestro sistema pero solamente el administrador y el usuario encargado podrá ingresar a manipular las diferentes opciones que constan en el sistema. 1. En esta opción debe ingresar su usuario. 2. En esta opción debe ingresar su contraseña o password. 3. Al dar click en esta opción podemos ingresar a nuestro sistema para poder realizar nuestros mantenimientos de los distintos componentes que conforman nuestro mantenimiento. 4. En esta opción se ingresa al formulario de nuevo usuario. 5. En esta opción se podrá salir del sistema. 2 3 4 1 5 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Menú mantenimiento En esta página podrá encontrar el menú de los diferentes procesos que puede realizar al poder ingresar en el sistema. 1. En este botón podemos ingresar al formulario donde podremos ingresar los departamentos que posee la empresa. 2. En este botón podemos ingresar al formulario donde podremos ingresar los empleados que posee la empresa. 3. En este botón podemos ingresar al formulario donde podremos ingresar los usuarios o empleados de la empresa. 4. En este botón podemos ingresar al formulario donde podremos ingresar los invitados que pueden asistir a las diferentes reuniones que se va a realizar en la empresa. 5. En este botón podemos ingresar al formulario donde podremos ingresar la sala donde se va a llevar a cabo la reunión. 6. En este botón podemos ingresar al módulo de reportes. 7. Se regresa al inicio de sesión o login. 1 2 3 4 5 6 7 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Mantenimiento de la ventana departamentos Aquí procedemos a realizar las siguientes tareas. 1. En este botón podemos agregar los diferentes departamentos que posee la empresa. 2. En el siguiente botón podemos modificar los datos que han sido ingresados con anterioridad en la base de datos. 3. Con este botón regresamos al menú del administrador. 4. Aquí podremos eliminar un registro que ya no necesitemos que aparezca en nuestro sistema. Agregar Información Aquí realizaremos el ingreso de información a nuestro programa. 1 2 3 4 1 2 3 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 1. En este botón podemos agregar limpiar las cajas de textos. 2. Aquí procedemos a guardar la información que acabamos de ingresar en la caja de textos. 3. En esta opción regresamos al menú del administrador. Menú Secretaria Aquí la secretaria procede a ingresar las reuniones. 1. En este botón limpiamos las cajas de textos. 2. En el siguiente botón guardamos la información ingresada en los campos de textos. 3. Con este botón regresamos al menú de la secretaria. 4. En esta opción cerraremos la sesión de la secretaria. 1 2 3 4 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Conclusiones  Este manual ayudara a los posibles usuarios que utilizaran el sistema.  El presente manual es muy importante para identificar y resaltar los puntos que cubrir y considerar una capacitación exitosa en cuanto al sistema. Recomendaciones  Además de dar la capacitación dictada para el personal es necesario que el mismo tenga como base fundamental un conocimiento relacionado con el sistema.  Que el personal debe tener instalado los requisitos fundamentales para poder utilizar el sistema de una manera óptima sin ningún conveniente. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Manual TÉCNICO INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Introducción La finalidad de todo manual técnico es la de proporcionar al lector la lógica con la que se ha desarrollado una aplicación, la cual se sabe que es propia de cada programador; por lo que se considera necesario ser documentada. Aclarando que este manual no pretende ser un curso de aprendizaje de cada una de las herramientas empleadas para el desarrollo del sitio, sino documentar su aplicación en el desarrollo del sitio. Objetivos Proporcionar una guía para el lector, del desarrollo de la interfaz y de la instalación del sitio web. CODIFICACION DE LAS PANTALLAS El diseño de las pantallas se llevó a cabo con la siguiente aplicación NetBeans IDE 6.8 codificación de las mismas la cual se muestra en la siguiente: INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA Pantalla de Inicio 1. CODIGO DEL MENU DEL SISTEMA
  • Login
    • PANTALLA LOGIN INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA 1: CODIGO DE INICAR SESION privatevoid ingreso() { Label1.Visible = false; if (string.IsNullOrEmpty(txtnombre.Text)) { Label1.Visible = true; Label1.Text = "Ingrese su nombre de usuario"; return; } if (string.IsNullOrEmpty(txclave.Text)) { Label1.Visible = true; Label1.Text = "! Ingrese Clave de Usuario ¡"; return; } bool existe = usuariologica.autentificarusuario(txtnombre.Text, txclave.Text); { if (existe) { TBL_USUARIOS usuarios = new TBL_USUARIOS(); usuarios = usuariologica.obtenrusuarioxlogin(txtnombre.Text, txclave.Text); if (usuarios != null&usuarios.COD_TIPOUSU == 1) { Session["New"] = txtnombre.Text; Response.Redirect("~/MenuAdminitrador.aspx"); } else { Session["New"] = txtnombre.Text; Response.Redirect("~/ListarReservaciones.aspx"); } } else { Label1.Visible = true; Label1.Text = "! Usuario no Existe ¡"; return; } INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA